Zur Verstärkung des Verkaufsinnendienst-Teams sucht einer unserer Kunden eine engagierte, strukturierte Persönlichkeit, die Freude am täglichen Kundenkontakt hat und Verantwortung übernimmt. In dieser vielseitigen Position fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einem reibungslosen und effizienten Vertriebsprozess.

Verkaufsinnendienst

(m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie kompetente und lösungsorientierte Beratung
• Eigenständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Angebotserstellung über die Auftragsbestätigung bis zur termingerechten Auslieferung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft innerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs
• Unterstützung des Verkaufsaußendienstes in administrativen und organisatorischen Themen (z. B. Preisabstimmungen, Lieferkoordination)
• Aktive Mitwirkung beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie bei der Gewinnung neuer Aufträge
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf nachhaltige Lösungen und Kundenzufriedenheit
• Vorbereitung und Unterstützung von Messeauftritten sowie gelegentliche Teilnahme an Veranstaltungen
• Kontinuierliche Analyse von Markt-, Kunden- und Absatzpotenzialen zur Identifikation von Verbesserungs- und Wachstumschancen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie internationalen Standorten oder Partnerunternehmen
• Aktive Mitgestaltung eines teamorientierten Arbeitsumfelds mit Fokus auf Qualität, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit

Profil & Benefits

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer ähnlichen Position
• Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt sowie eine hohe Service- und Lösungsorientierung
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes „Ownership“ für Aufgaben und Prozesse
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägter Teamgeist
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch (in Wort und Schrift)

Das Unternehmen bietet

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem stabilen Unternehmensumfeld
• Ein eingespieltes, wertschätzendes Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
• Klare Strukturen und definierte Prozesse für effizientes Arbeiten
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und spannenden Märkten
• Geregelte Arbeitszeiten mit definierten Kernzeiten zur optimalen Erreichbarkeit für Kunden
• Attraktive Work-Life-Balance, inklusive verkürzter Arbeitszeit am Freitag (bis 14:00 Uhr)
• Entwicklungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven innerhalb des Unternehmens