Lavora dove gli altri vanno in vacanza!
Il nostro hotel a 4 stelle, a conduzione familiare e immerso in uno splendido paesaggio alpino, è sinonimo di ospitalità autentica, servizio di alta qualità e un'atmosfera in cui gli ospiti si sentono davvero a casa. Per rafforzare il nostro team cerchiamo un/una Responsabile dell'Ospitalità (m/f/d) che si distingua per capacità organizzative, spirito d'iniziativa e passione per l'accoglienza.
Responsabile dell'Ospitalità a tempo pieno
(m/f/d)
Mansioni
- Supporto ai proprietari in tutte le attività organizzative e operative
- Responsabilità del regolare svolgimento delle attività dell'hotel nelle ore pomeridiane e serali
- Sostituzione della direzione dell'hotel durante l'assenza dei proprietari
- Collaborazione nel servizio serale e coordinamento del servizio di sala
- Gestione, motivazione e supporto del personale
- Punto di riferimento per le esigenze degli ospiti, garantendo un elevato livello di soddisfazione
- Coordinamento e ottimizzazione dei processi interni
- Supporto alle attività di ricevimento e amministrazione nel pomeriggio e in serata
- Collaborazione nella gestione della qualità, nella pianificazione del personale e nelle attività amministrativo-gestionali
- Controllo del rispetto degli standard di servizio e qualità
Profilo e benefici
- Formazione completata nel settore alberghiero o turistico
- Pluriennale esperienza professionale nel settore alberghiero
- Disponibilità a lavorare nelle ore serali
- Spiccata attitudine all'ospitalità e forte orientamento al servizio
- Ottime capacità organizzative e metodo di lavoro autonomo e strutturato
- Senso di responsabilità e mentalità imprenditoriale
- Eccellenti capacità comunicative e presenza professionale
- Attitudine al lavoro di squadra e piacere nel contatto con le persone
- Ottima conoscenza del tedesco e dell'italiano, buona conoscenza dell'inglese
- Buona padronanza dei principali gestionali alberghieri e sistemi di prenotazione
L'azienda offre
- Una posizione chiave di responsabilità con ampi margini di autonomia
- Collaborazione diretta con i proprietari in un ambiente familiare
- La possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo dell'hotel
- Fine settimana regolarmente liberi
- Possibilità di scegliere una settimana lavorativa di 4 o 5 giorni
- Contratto a tempo pieno per tutto l'anno con prospettive di lungo termine
- Retribuzione commisurata alle competenze e all'esperienza
- Ambiente di lavoro basato sul rispetto reciproco e su processi decisionali rapidi
- Affiancamento durante l'inserimento e opportunità di crescita professionale
- La retribuzione iniziale parte da € 40.000 lordi annui. Un inquadramento e una retribuzione superiori sono possibili in base alle qualifiche e all'esperienza professionale.
